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淘宝好评怎么获得

阅读(4746) 查排名 2016-12-30

 淘宝评价大家都熟悉,淘宝好评卖家都想得到,那么如何让买家给淘宝好评呢?获得淘宝好评有什么技巧呢?今天小编就要为大家分享一下淘宝好评如何获得的方法,一起来学习一下吧!

 在淘宝上开店,客户好的淘宝评价是我们的无形资产,而买家在店里留下的形成文字的淘宝评价就更是字字烁金了。他们说的一句淘宝好评,要顶我们同客户交流的上百句。

 一、获得淘宝好评毫无疑问的是你的产品质量要过硬。

 要有很好的性价比,质优价廉的宝贝谁不喜欢呢?客户收到了宝贝,满心欢喜,甚至比他自己想象中的还要好。那恭喜你,客户要给你淘宝好评是没问题了。他会不会给你写两句,那就看你的功夫做得足不足了。

 二、获得淘宝好评要和客户有过很好的沟通。

 当然,既然客户都买了你的宝贝,我想这点大家都不成问题。不过我要强调的是和客户是很愉快的沟通,人家对你的印象好了,对你的东西的挑剔程度相对也就要小一些吧。

 交流的过程中,多用些幽默的语言,适当的用些表情图标,用这东西能对你不好言表的话语能很好的表达出来。对买家而言,有个很轻松愉快的购物过程是一件很重要的,购物时产生的心里不快这样即使下了单,收货后就难免存在些挑剔的心理了,你们说呢?

 三、获得淘宝好评就是发货要快。

 要在买家付款后第一时间发货,将心比心,假如是你花钱买了东西,是不是想早点看到自己花了好多心思淘到的宝贝呢?所以,你绝对不能让你的买家盼星星盼月亮望穿了秋水还不见伊人,直到等到花儿都谢了...那,还想人家动手给你写淘宝好评估计是不可能了。

  四、获得淘宝好评要随货同行给你的买家写封信感谢信。

 虽说都什么年代了,旺旺、QQ、E-MAIL、短信、电话,多方便,还那么麻烦去写信。

 但是正因为人家不写,你写才特别和亲切。人家看到了久违了的亲笔信,买家看到时那种被人尊重的感觉,你可以自己去体会一下。

 当然,写这样的一封信,也要用心哦,针对你和买家交流时的情况写一点感受,要感谢买家对你和你的产品的支持和信任;要说明你的东东的使用方法和注意的问题;要祝买家工作顺利生活愉快哦!

 总之,要让买家感觉你的真诚,用心,细心,感觉象朋友一样的亲切。达到了这样的境界,想不让他为你写两句淘宝好评都难。

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