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    淘宝网中国质造市场管理规范

    阅读(2503) 淘宝网规则 2016-10-25

    第一章 总则

    第一条【目的及依据】为维护淘宝网“中国质造”市场(域名为:q.taobao.com)正常运营秩序,保障淘宝网“中国质造”卖家的合法权益,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定,制定本规范。

    第二条【适用范围】本规范适用于淘宝网“中国质造”店铺。“中国质造”店铺,包括“中国质造”入驻店铺和“中国质造”授权店铺。

    第三条【效力级别】本规范是《淘宝规则》的下位规则。《淘宝规则》中已有规定的从其规定,未有规定或本规范有特殊规定的,按照本规范执行。

    第四条【诚信承诺】“中国质造”店铺在日常经营、管理中应诚实守信、遵纪守法,积极提升自身品质和信誉,给客户和消费者带来更好的体验,共同将“中国质造”建设成为公开透明、公正文明、秩序良好的品质市场。

    第二章 入驻

    第五条【入驻店铺】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网“中国质造”市场:

    (一)已经开通淘宝网店铺,非“中国质造”授权店铺且店铺处于正常经营状态;

    (二)加入淘宝网消费者保障服务;

    (三)因虚假交易违规行为扣分满48分及以上的,自处罚生效之日起730天不允许入驻;扣分48分以下的,自处罚之日起90天内不允许入驻;

    (四)除出售假冒商品外,严重违规行为扣分满12分及以上的,自处罚生效之日起365天不允许入驻;

    (五)因发布违禁信息或假冒材质成份严重违规行为扣分满6分及以上的,本自然年度内不允许入驻;

    (六)本自然年度内不得存在出售假冒商品违规的行为(含0分)及上一自然年度内因出售假冒商品违规扣分满24分及以上;

    (七)因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在屏蔽期间内不允许入驻;

    (八)自然年度内店铺累计3次商品抽检不达标,且抽检不合格一般违规扣分达12分及以上的,本自然年度内不允许入驻;

    (九)需先通过实地认证(详见《如何完成实地认证》),再提交入驻申请。在实地认证及提交入驻申请时均需提供以下资质,并经淘宝网备案审核:

    1、企业注册时间一年以上,年销售额达到百万以上,千万级以上优先;

    2、具备一般纳税人资质或经“中国质造”市场指定的质监局、经信委、商务局政府机构出具推荐证明(详见《如何获得政府机构推荐证明》);

    3、以自有品牌入驻的,须提供由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书;以他人授权品牌入驻的,须获得品牌方直接授权;

    4、产品质量符合中国质造标准,并能提供市级以上的检测机构出具的质检报告,或提供具备以下两项资质(1、具备CMA资质,2、具备CNAS或CAL资质)的检测机构出具的质检报告;列入CCC目录的产品,需同时提供对应的CCC证书;

    5、具备领先的生产制造能力,有优秀设计研发能力的企业优先。

    (十)产品出口发达国家和地区或服务于知名品牌的OEM或ODM的企业优先;

    (十一)有优秀的品控能力和管理能力,可执行《中国质造质量基础标准》;

    (十二)有电商运营能力(运营、营销、服务)可享受优先权;

    (十三)签署《“中国质造”卖家承诺函》。

    第六条【授权店铺】“中国质造”入驻店铺对其在系统登记的品牌可以授权最多3家淘宝网店铺,且本自然年度内授权次数最多不超过3次(授权次数按商家提交一次计算一次);

    (一)授权店铺需满足以下条件:

    1、被授权时,没有“中国质造”标识的淘宝店铺;

    2、授权店铺商品品类必须与“中国质造”入驻店铺一致;

    3、授权店铺本自然年度内最多能被授权一次且只能被授权一个品牌;

    4、授权店铺被授权品牌商品占比≥50%,且被授权品牌商品数≥10;

    5、加入淘宝网消费者保障服务;

    6、因虚假交易违规行为扣分满48分及以上的,自处罚生效之日起730天不允许入驻;扣分48分以下的,自处罚之日起,90天内不允许入驻;

    7、除出售假冒商品外,严重违规行为扣分满12分及以上的,自处罚生效之日起365天不允许入驻;

    8、因发布违禁信息或假冒材质成份严重违规行为扣分满6分及以上的,本自然年度内不允许入驻;

    9、本自然年度内不得存在出售假冒商品违规的行为(含0分)及上一自然年度内因出售假冒商品违规扣分满24分及以上;

    10、因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在屏蔽期间内不允许入驻;

    11、自然年度内店铺累计3次商品抽检不达标,且抽检不合格一般违规扣分达12分及以上的,本自然年度内不允许入驻。

    (二)“中国质造”入驻店铺以及授权店铺在线签署《“中国质造”授权关系承诺函》,并履行承诺条款。

    第七条【审核期限】“中国质造”市场资料审核,将自申请资料交齐之日起十四个自然日内完成,审核完毕后由系统通过旺旺、站内信等方式答复审核结果,如果审核未通过将同时答复审核未通过的原因。

    第八条【商品入驻】淘宝网“中国质造”店铺商品入驻需满足以下条件:

    (一)“中国质造”店铺身份标识正常,店铺经营状态正常;

    (二)符合审核通过时的类目范围;

    (三)符合审核通过时的登记品牌;

    (四)符合商品所在类目下《中国质造质量基础标准》的要求。

    (五)商品符合《中国质造服务保障标准》的要求。

    第三章 经营

    第九条【授权关系解除】

    (一)“中国质造”入驻店铺可单方面解除授权关系;

    (二)授权店铺可主动退出“中国质造”市场,本自然年度内不能再次参与“中国质造”授权;

    (三)授权店铺不再符合授权条件时,授权关系自动解除,本自然年度内不能再次参与“中国质造”授权;

    (四)入驻店铺退出“中国质造”市场时,其授权的店铺也一并退出“中国质造”市场;

    第十条【授权关系管理】

    “中国质造”入驻店铺需要自行管理授权店铺的授权品牌货源情况,如果授权店铺所销售的“中国质造”商品因本规范第六条(一)中的8、9被解除授权关系的,“中国质造”入驻店铺也将会被同时清退出“中国质造”市场。

    第十一条【营销活动】

    “中国质造”店铺参加“中国质造”相关营销活动,应按照活动要求,主动将参加活动的商品提前送检到质量技术监督部门或国家认证认可监督管理委员会批准设立的检测机构,或淘宝网指定第三方质检机构,送检结果需符合《中国质造质量特质标准》,并承担相应的送检费用;送检结果达不到标准的,不予参加活动。

    第四章 清退

    第十二条【主动退出】“中国质造”入驻店铺有权根据自己的实际经营状态,选择退出“中国质 造”市场。

    第十三条【市场清退】“中国质造” 入驻店铺若发生以下任一情形,将被“中国质造”市场清退:

    (一)不再符合“中国质造”市场入驻条件;

    (二)卖家存在不正当谋利行为的;

    (三)卖家提供的入驻资料存在造假。

    (四)店铺品质原因退款率连续两个考核周期达到店铺所在主营一级类目均值的4倍及以上。

    第十四条【退出再入驻】“中国质造”店铺退出再入驻要求如下:

    (一)因品牌资质问题被清退的,自清退之日起,3个月内不允许再入驻;

    (二)自退出之日起,6个月内不允许再入驻:

    1、因提交的入驻资料与实际不符被清退的;

    2、因无生产能力被清退的;

    3、因发布违禁信息或假冒材质成份严重违规行为扣分满6分及以上被清退的;

    4、因存在出售假冒商品违规行为(含0分)被清退的;

    5、因自然年度内店铺累计3次商品抽检不达标,且抽检不合格一般违规扣分达12分及以上被清退的;

    6、因卖家存在不正当谋利行为被清退的;

    7、因店铺品质原因退款率考核不达标被清退的。

    (三)因严重违规行为扣分(除出售假冒商品外)累计达12分及以上被清退的,自清退之日起,12个月内不允许再入驻;

    (四)企业提供的入驻资料存在造假被清退的,永久禁止入驻。

    第十五条【商品清退】“中国质造”店铺应接受淘宝网的日常品质抽检,抽检结果达不到《中国质造质量基础标准》要求的,商品将被“中国质造”市场清退;

    第五章 附则

    第十六条【生效时间】本规范自2016年01月12日起首次生效,自2016年6月14日最新修订并生效。

    淘宝网中国质造市场管理规范定义表
    1、“中国质造”,是指为制造企业提供自主品牌孵化,制定较高的品质标准,服务于广大消费者的网络交易市场。
    2、“中国质造”入驻店铺,简称入驻店铺,是指登记为淘宝网店铺、具备企业经营资质、有自主注册商标或持有品牌权利人的授权文件、通过中国质造市场审核,经营品牌商品的店铺。
    3、“中国质造”授权店铺,简称授权店铺,是指登记为淘宝网店铺经“中国质造”入驻店铺授权,经营被授权品牌商品的店铺。
    4、实地认证,是指淘宝网指定的认证机构按照“中国质造”入驻资质标准,对入驻企业进行上门实地认证并产出报告的一种认证手段。
    5、品质原因退款率,是指品质相关退款原因退款成功笔数/支付宝支付子订单数(退款包括售中和售后的仅退款和退货退款);
    6、品质原因退款率考核日期,是指每个自然月的第一天;
    7、品质原因退款率考核周期,是指考核日期的前30天为一个考核周期,不含考核日当天。

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