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    天天特价管理规范

    阅读(3579) 淘宝网规则 2016-10-30

    第一章 概述

    第一条【业务说明和规范内容】天天特价是以扶持中小卖家为宗旨的唯一官方平台,扶持对象为淘宝网集市店铺(即只招商集市商家)。请仔细阅读以下条款,若您对本规范的任何条款表示异议,可选择不加入此活动。您加入天天特价并使用其任何服务,则意味着您将自愿遵守以下规范内容。

    第二条【适用范围】天天特价频道现有“类目活动”、“10元包邮”和“主题活动”3种固定招商形式。本规范适用于参与天天特价所有业务的卖家及买家。

    第二章 准入

    第三条【卖家准入】

    申请加入天天特价的卖家须同时符合以下条件。

    (一)店铺资质:

    1、符合 《淘宝网营销规则》 

    2、报名“类目活动”和“10元包邮”的店铺创建时间为90天及以上; 报名“主题活动”的店铺创建时间为180天及以上。

    3、报名“类目活动”、“10元包邮”和“主题活动”的店铺信用等级为“三心及以上”;

    4、店铺内非虚拟交易笔数占比达90%及以上,虚拟类目(如:生活服务、教育、房产、卡券类等)除外。

    5、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7(开店不足半年的自开店之日起算)

    6、店铺在线商品量≥10件;

    7、报名“主题活动”的店铺主营率≥80%;

    8、本年度因严重违规(B类)被处罚的卖家,禁止参加活动;

    9、本年度因出售假冒商品(C类)被处罚的卖家,禁止参加活动;

    10、已加入淘宝网消费者保障服务且消保保证金余额≥1000元,需要加入“7天无理由退换货”服务。

    11、魔豆妈妈资质要求,请参看附录二《魔豆妈妈卖家报名天天特价规则》。(魔豆妈妈是指淘宝公益基金项目——魔豆爱心工程的受助人,此项目旨在帮扶城市贫困妇女在网上创业,详细说明及申请办法点击这里查看。

    (二)选品规则:

    1、基本资质:

    (1)报名“类目活动”、“主题活动”的商品库存为:50件及以上;报名“10元包邮“的商品库存为:50件≤商品库存≤2000件。 

    (2)报名商品最近30天交易成功的订单数量≥10件;

    (3)活动价格低于等于最近30天最低拍下价格,商品不得有区间价格(多个sku时必须是同一价格);

    (4)包邮(包邮定义的实施细则:http://rule.taobao.com/detail-82.htm);

    (5)所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在任何侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息。

    (6)活动结束后的30天内,不得以低于天天特价活动价报名其他活动或在店铺里促销。若有违反,将按照附录一《天天特价卖家管理细则》进行相应处罚。

    2、特殊资质:

    (1)运动户外类目商品需要符合《淘宝网运动户外类行业标准》

    (2)食品相关类目商品需要拥有QS商品认证(详见:http://bangpai.taobao.com/group/thread/250014-306976034.htm)或进口食品中文标签;

    3、商品报名信息应清晰、规整,商品标题和图片符合特定的格式要求

    (1)报名商品图片为480*480像素,1M以内,仅支持JPG格式。图片清晰,主题明确且美观,不拉伸变形、不拼接,无水印、无logo、无文字信息,图片背景为白底,纯色或者浅色。

    (2)报名商品标题必须在13个汉字或者26个字符以内,清晰准确的描述商品特性、规格,严禁堆砌关键字

    第三章 经营

    第四条【商品管理】

    天天特价卖家应如实、完整填写商品信息。

    报名商品经审核通过后至商品上线前,所有商品信息卖家不得修改。报名商品上线后,所有商品信息卖家将无法修改。

    第五条【疲劳期】

    (一)一个卖家1个自然月内最多可以报名5款商品;

    (二)从商品报名开始到活动结束前,商品不允许重复报名。在此期间内,若审核未通过或活动取消,可以再次报名。

    第六条【限购要求】

    天天特价商品针对同一淘宝ID买家默认以活动价格限购5件。

    第四章 交易

    第七条【交易流程】

    购买天天特价商品的买家需在拍下后30分钟内付款成功,否则系统将自动关闭该笔交易,卖家可自行关闭订单。如卖家认定为恶意拍下宝贝(超过3件)的,允许卖家在《淘宝规则》的规范下关闭订单。其余环节的交易超时,遵循淘宝规则关于交易超时的通用规定。

    第八条【发货时间】

    (一)买卖双方自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按约定,在承诺时间内发货;

    (二)买卖双方无自行约定的,买家付款后卖家须在72小时内发货;

    第五章 消费者保障

    第九条【保证金】根据《淘宝规则》,天天特价有权在消费者权益受到侵害时动用卖家在淘宝网所缴纳的保证金进行赔付,超出保证金额度的有权向卖家追索。

    第十条【违规处理】根据《淘宝规则》,当发生侵害消费者权益时,天天特价有权依照《淘宝规则》、《天天特价卖家管理细则》对卖家做出警告、取消本次活动资格、活动清退期90天、活动清退期365天、活动清退期730天和永久清退。

    第六章 市场管理

    第十一条【行为规范】

    天天特价卖家均应遵循以下行为规范:

    (一)对商品的描述应真实、完整,实际销售商品须与报名商品的材质、成分、品质等完全一致;

    (二)诚信经营,不得出现任何强制搭售行为;

    (三)遵守天天特价活动安排,在商品排期后不得私自中途退出活动;

    (四)按照店铺保障情况提供相关服务保障(如:七天无理由退换等);

    (五)遵照包邮规则,不得以任何形式向买家收取邮费(买家要求指定快递的除外)或因快递原因拒绝发货;

    (六)卖家通过天天特价活动审核后,卖家资质变化不能超过天天特价卖家资质要求;

    (七)卖家应当在活动前,关闭之前尚未付款的订单。如活动宝贝有超过一定数量的未付款订单,天天特价将取消此次活动;

    (八)卖家应当遵守活动前的承诺,不能利用任何可能存在的系统监管漏洞。

    第七章 违规处理

    第十二条【处理原则】

    天天特价对卖家的违规处理,不免除淘宝依据《淘宝规则》对卖家的违规处理。

    第十三条【违规处理措施】

    天天特价卖家违规处理期间,天天特价将按照本规则规定对卖家采取以下违规处理措施:

    (一)警告

    (二)取消本次活动参与资格

    (三)取消活动参与资格90天

    (四)取消活动参与资格365天

    (五)取消活动参与资格730天

    (六)永久取消活动参与资格

    除上述违规处理措施以外,淘宝也会依据《淘宝规则》,对于天天特价卖家的违规行为做出处理。详见附录一:《天天特价卖家管理细则》

    第八章 附则

    第十四条除《淘宝规则》已有规定的内容外,天天特价卖家的行为,发生在本规则生效或修订以前的,适用当时的规则;发生在本规则生效或修订以后的,适用本规则。

    第十五条本规则于2016年6月14日最新修订。

    附录一:《天天特价卖家管理细则》
    附录二:《魔豆妈妈卖家报名天天特价规则》
    1. 非以下条款特殊说明的场景,均需遵守《天天特价管理规范》。
    2. 仅针对魔豆妈妈卖家举办的主题活动,招商卖家必须为魔豆妈妈卖家,其余卖家不可报名。报名此类活动时,魔豆妈妈的店铺信用等级为“1心至5钻”,且不受店铺实物交易占比限制。

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