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里约奥运会 巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球

阅读(2900) 查排名 2016-11-08

2016年里约奥运会于8月6日在巴西正式开幕,这次夏季奥运会是继2014年世界杯后又一巴西体育盛事。不仅因奥运而备受世界瞩目,近几年拉丁美洲的电子商务市场逐渐兴起,巴西正吸引着国际行业巨头的眼球。

里约奥运会

欧睿信息咨询公司的一份研究显示,近5年来,拉美地区线上销售额以年均两位数的速度增长,2015年达590亿美元。其中,巴西是最主要市场,占全地区线上销售额的42%。

业内人士指出,人口红利带来的潜在消费群体增长、互联网普及度日益提高、社交媒体使用广泛等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。

从市场规模来说,以拉美第一大经济体巴西为例,据百度日前发布的《巴西O2O行业白皮书》,预计到2024年,巴西全国人口将达2.25亿,年轻人口和中产阶级比例将进一步增加。而与中国相比,巴西O2O市场发展滞后约2到3年,发展潜力巨大。

发展概况

2014年,巴西全国电商GMV达到350亿巴西雷亚尔,增长率为21%。互联网覆盖1亿人口,网购数量5100万,手机(网购)覆盖率达30%。巴西高层次人群趋向于化妆品、手机、电器、家具等产品,特别是对手机和平板电脑需求很大。

而巴西的移动电话普及率高达136%,其中26.8%是智能手机,是拉丁美洲智能手机普及率最高的地区,目前在巴西的电子商务总额中,移动电子商务只占5%以下,但巴西40%以上的移动手机用户使用手机上网,因此移动电商潜力巨大。巴西的网上消费者更喜欢使用信用卡在线购物,信用卡占79%的网上购物份额。银行票据是一种由银行出具的形式发票,占到网上购物份额的第二位为24%。

巴西跨境网购用户量预计将在2018年达到近千万,这相当于在未来五年内,年增长率达到53%,而这些用户的网上消费额预计将增加546%。移动电子商务将再次成为推动这一增长的因素;预计巴西的移动跨境交易额将在2018年增至近25亿美元。目前在巴西,跨境电商采购中最流行的产品是计算机硬件和个人电子产品,巴西消费者购买的产品大多数来自于美国和中国,分别占79%和48%。

里约奥运会 巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球

数据显示,信用卡用户的信心正在增强。据巴西电子商务商会开展的一项调查显示,70%的巴西人表示他们现在更愿意将其支付和银行信息用于在线购买,这要归功于新的安全网络方案和身份验证技术。

里约奥运会 巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球

“价格便宜”“选择更多”是跨境购物的主要原因

24岁的巴西男孩凯乐打开电脑,敲入“aliexpress”,就进入了阿里巴巴速卖通的葡萄牙语网站。他打算在这里给自己选一件T恤。在比较价格、查看买家评论之后,他选了一件价值10美元的红白T恤,点击付款。一个月后,他顺利收到了来自中国的衣服,“很便宜,并且很好看”。

在拉丁美洲,像凯乐一样,越来越多的人通过网络在海外购物。服装、配饰、电子以及旅游产品等是最受拉美民众喜欢的跨境网购产品。

里约奥运会 巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球

截至2014年,拉美互联网用户已占全球用户总量的10%。巴西占据了南美洲电商市场的半壁江山,其总销售额在2015年可望达到370亿美元,被列为全球第十大电子商务市场;阿根廷电子商务市场发展最快,今年将达到50亿,占全国零售总量的40%;墨西哥今年的电子商务销售额虽然只占全国零售总量的1.5%,但已达到了57亿美元。

“国外电商网站的选择范围更多,价格也往往更便宜。我的许多衣服和电子产品都是在国外网站买的。”凯乐说。

根据尼尔森市场研究公司关于跨境购物动机的调查,第一位的原因是“网购省钱”,另一个主要原因是“网上能找到更多当地没有的商品”。

按照世界银行的估计,2000年到2010年间,大约有5000多万拉美人加入到中产阶层的行列,目前拉美6亿人口中,30%被认为是中产阶层。“新兴的中产阶层希望能够买到世界流行、在本地无法买到的产品。”跨境电商领域的分析师肯特·艾伦说。

移动通讯设备的普及也促进了拉美跨境电商的发展。以巴西为例,根据最新发布的官方报告,2015年巴西移动互联网用户将达到1.9亿人口的34.4%。据预测,到2019年,巴西、阿根廷和墨西哥三国通过智能手机和平板电脑的零售,将超过其在线零售销售总额的1/3。

“几乎所有的互联网用户都通过手机等移动设备上网。”eMarketer公司因此建议电商企业,如果想要开拓拉美市场,应重视移动电商的投入,数字营销人员必须优化移动应用程序、网站和转换渠道,使移动购物和支付变得更加容易。

企业应更多了解当地消费者网购习惯和支付系统

对大型电商企业来说,进入拉美市场仍面临包括物流、支付以及税收等多种挑战。

支付问题首当其冲。以巴西为例,一份2013年的数据显示,虽然巴西69%的人使用信用卡进行网络购物,但该国信用卡中七成不接受跨境支付,同时大部分信用卡所有者都受限于较低的信用消费额度。就拉美地区而言,大约只有20%的人拥有信用卡。在支付方式上,巴西消费者倾向于分期付款,目前的电子支付大约有80%都是用这种方式。根据所购商品不同其分期时间在最短3期到最长12期之间,并且通常都是免息,卖家则按月收款。为了满足当地消费者的消费习惯,境外电商往往需要在当地寻找合作伙伴,或在当地设立办事处并开设当地银行账户,以支持本地货币的支付。

里约奥运会 巴西跨境电商正吸引国际巨头眼球

物流是另一个难题。与欧美以及亚太区域相比,拉美的物流成本较高。由于铁路不发达,拉美地区普遍依靠公路运输,而公路运输由于路况、卡车司机罢工、抢劫风险等因素,时间长、成本高。一位在巴西经商多年的华商告诉记者,他购买的货物从中国到巴西的时间和价格,跟从巴西境内南部到北部的时间和价格差不多,有时巴西境内运输所需成本更高。DHL供应链物流拉丁美洲区总裁何塞·费尔南多·纳瓦曾指出,物流达到了所售商品成本的15%左右。

在这方面,安吉丽亚有着切身感受。“有一次我为了参加一场晚会在中国网站买了一条裙子,但裙子寄到时晚会已经开完了。”物流时间上的不确定性,成为一部分购物者最终放弃境外购物的原因之一。

税收方面,一般来说,拉美国家对进口商品征收最高达32%的普通税或销售税,比如巴西政府规定个人购买进口商品价格高于50美元的,买家需缴纳关税,税额甚至达到商品价格的60%以上。在拉美市场,加上税收及其他费用之后,产品售价翻倍的现象很常见。

“在全球电子商务蓬勃发展的背景下,这种遏制将伤害电商企业的创新并最终影响本国经济发展。”肯特·艾伦认为。

巴西跨境电商市场充满潜力,但准备进入的企业仍应保持足够的谨慎,花时间了解当地消费者网购习惯和支付系统,才能确保商家更好地满足消费者的期望,并保证盈利。

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